aq44 নিয়ম ও শর্তাবলী
aq44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. সাধারণ বিধান
aq44 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq44 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা আপনার (ব্যবহারকারী) এবং aq44-এর মধ্যে বিদ্যমান। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
aq44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আঠারো বা বিশ বছর বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
- আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মস্তিষ্কে ও স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
- আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি পূর্বে কোনো অবৈধ কারণে aq44 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কৃত হননি।
- আপনি নিজের হয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং তৃতীয় পক্ষের হয়ে কাজ করছেন না।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
aq44-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:
৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে aq44-কে অবহিত করতে হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
aq44 আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখতে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে। এ লক্ষ্যে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল সরবরাহ করতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানা প্রমাণের দলিল (যেমন: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকারী দলিল
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সহ কিছু পরিষেবা সীমিত রাখা হতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন
aq44-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:
৪.১ জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে সমান।
- গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
- স্বাভাবিক উত্তোলনের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
- উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
- বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই পরিচালনা করা হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
aq44 তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারসমূহ নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য।
- এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরলে উত্তোলন করা যাবে।
- প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য এবং জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৩০০ হতে হবে।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার aq44 সংরক্ষণ করে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
- বোনাস অফারের শর্ত ও বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।
৬. খেলার বিধিমালা
aq44 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং পরিষেবার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
৬.১ সাধারণ গেমিং বিধিমালা
- গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ।
- একটি গেম রাউন্ড শুরু হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয় এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে aq44 প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
- বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে প্রচলিত অডস প্রযোজ্য হবে।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ম্যানিপুলেশনের সাথে সম্পর্কিত বাজি বাতিল করার অধিকার aq44 রাখে।
- লাইভ বেটিং সক্রিয় ম্যাচের উপর পরিচালিত হয় এবং বিলম্বিত বা ভুল অডসের কারণে কোনো বাজি অগ্রাহ্য করা হতে পারে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ aq44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে খেলা বা বাজি ধরা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা ব্যবহার করা।
- গেমের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ aq44-এর অধিকার
aq44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
- সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
৯. দায়িত্বশীল খেলা
aq44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই আর্থিক সংকট বা মানসিক চাপের উৎস হওয়া উচিত নয়।
- আপনি ব্যয়ের সীমা, সেশন সময়সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে পারেন।
- আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ ভিজিট করুন।
- নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
aq44 ২১ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেবে না এবং এ বিষয়ে আমরা সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নিয়ে থাকি।
১০. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
aq44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তার বিষয়ে সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
- কুকিজ ব্যবহারের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত আছে।
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
১১. দায় সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে aq44 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
- পরিষেবায় বাধার কারণে সম্ভাব্য লাভ থেকে বঞ্চিত হওয়া।
aq44 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধানের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় প্রস্তুত থাকে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
aq44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পেজে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।
১৩. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। যেকোনো বিষয়ে সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
দায়িত্বশীল খেলা
নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার নির্দেশিকা ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
বিস্তারিত পড়ুন